AT&T: there is no option for speaking to customers er...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mangala dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~Mangala
GetHuman:~Mangala - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mangala:Yes I can. Jam afternoon, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mangala senarai masalah biasa AT&T)
~Mangala:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mangala terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mangala:there is no option for speaking to customers ervice. Or no option to report a billing is wrong. In the store for data package they swiped card thrice and they said bill is credited only once to thier account. But on my card * times it is swiped now my data plan has ***MB(***MB**) time. I just wanted only ***MB advice here.If I go to store they say contact customer care. It is rediculous I need my money back.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~Mangala:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mangala:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mangala:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~Mangala:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mangala diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.