AT&T: 'bot unable to decipher bank routing code, as i...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Tree50 dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Tree50
GetHuman:~Tree50 - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Tree50:Yup. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Tree50 senarai masalah biasa AT&T)
~Tree50:"Transfer Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Tree50 terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Tree50:'bot unable to decipher bank routing code, as is generally the case with the contact *s*provided in bill. However, was given to a representative w*out becoming lost in the void. She had such a high-pitched, weak voice that I spent most of the time asking her to pleasde repeat, or speak up. *If I didn't listen to her sales pitch, I was going to be charged $* more.*Was finally connected to a 'bot capable of comprehending both my routing&acct. *s...afyer a total of ** minutes.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~Tree50:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Tree50:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Tree50:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~Tree50:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Tree50 diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.