AT&T: They sent me unlock codes to my phone and the w...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Lucky Duck dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Lucky Duck
GetHuman:~Lucky Duck - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Lucky Duck:Yes I can. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Lucky Duck senarai masalah biasa AT&T)
~Lucky Duck:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Lucky Duck terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Lucky Duck:They sent me unlock codes to my phone and the would never work. After doing tons of reasearch, I found that the instructions they were giving me via email were incorrect. You have to go throught several additional step that they left out in order to prepare your phone to accept the unlock code. It is a terrible shame that all the tech and customer support personnel are unaware of this procedure. Who knows maybe there is a financial reason that is to their advantage for kind of behavior. AT&T, you need to hire me. It appears that I know to fix the numerous problems I've experienced with no help from you. What's up? Things did not use to be like this. Now if you could put all the people who work for you in one room, it would not be equivalent to one brain. Send your people back to school for more training!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~Lucky Duck:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Lucky Duck:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Lucky Duck:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~Lucky Duck:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Lucky Duck diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.