AT&T: The clerk who took my call understood very well...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~bbswpb1 dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~bbswpb1
GetHuman:~bbswpb1 - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~bbswpb1:Yup. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~bbswpb1 senarai masalah biasa AT&T)
~bbswpb1:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~bbswpb1 terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~bbswpb1:The clerk who took my call understood very well what the problem was. It was an AT&T error. However, AT&T did not at this level and the supervisory level have enough sense or authority to correct the problem.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~bbswpb1:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~bbswpb1:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~bbswpb1:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~bbswpb1:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~bbswpb1 diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.