AT&T: I was following up on an existing order. After...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~omenajim dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~omenajim
GetHuman:~omenajim - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~omenajim:Yes. Jam morning, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~omenajim senarai masalah biasa AT&T)
~omenajim:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~omenajim terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~omenajim:I was following up on an existing order. After being forwarded four times to different numbers I was put on hold for ** minutes before I hung up! AT&T is by far the most inept organization in the telephone business. Even the **s music was torture!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~omenajim:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~omenajim:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~omenajim:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~omenajim:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~omenajim diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.