AT&T: I got through to a human being after answering...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~gardenofgoodness dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~gardenofgoodness
GetHuman:~gardenofgoodness - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~gardenofgoodness:Yup. Jam evening, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~gardenofgoodness senarai masalah biasa AT&T)
~gardenofgoodness:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~gardenofgoodness terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~gardenofgoodness:I got through to a human being after answering just a few automated questions, and there was no wait for her. But the automated system sent me to the wrong department. So, the person who answered promised to stay on the line with me, while getting me to the right department. I then had to wait for ** minutes! But, sure enough, I got to speak to a human being in the right department, who got the ball rolling on fixing our problem. Thanks, GetHuman!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~gardenofgoodness:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~gardenofgoodness:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~gardenofgoodness:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~gardenofgoodness:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~gardenofgoodness diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.