AT&T: I am on the ATT next plan and I was told via th...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mrsc dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~mrsc
GetHuman:~mrsc - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mrsc:Yeah. Jam late at night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mrsc senarai masalah biasa AT&T)
~mrsc:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mrsc terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mrsc:I am on the ATT next plan and I was told via the website if I paid up to my ** months then I could upgrade to the iphone * well they didn't reflect that on the account and now I've been dealing with them for four days and they want me to pay more money but they didn't do what they were supposed to do the first time I made a payment. I've been a customer a very long time and I pay a lot per month for all of the services I receive from att and this is unacceptable treatment.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~mrsc:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mrsc:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mrsc:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~mrsc:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mrsc diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.