AT&T Wireless: I talked to an intelligent and polite person...
AT&T Wireless Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~irish_undaground dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~irish_undaground
GetHuman:~irish_undaground - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T Wireless kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~irish_undaground:Yes I can. Jam evening, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T Wireless, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T Wireless masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~irish_undaground senarai masalah biasa AT&T Wireless)
~irish_undaground:"Service or technical issue" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~irish_undaground terhadap AT&T Wireless perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T Wireless GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~irish_undaground:I talked to an intelligent and polite person. The problem was that although my cellphone account had been set to ring for thirty seconds before the answering machine picked up, it was actually ringing for less time. The tech support person reported that it was in fact set for ** seconds, but she double-checked by calling my cellphone. When she double-checked, my cellphone still was not ringing long enough. She reset my account preferences and called my cellphone again. The cellphone then rang for the correct length of time, thirty seconds. As an extra, she advised me that AT&T Wireless would be short-staffed over Christmas, and she texted me a link to the website for tech support. By the way, I was connected to a human after only two menu steps: I listened to the menu and hit the proper response buttons.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T Wireless. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T Wireless?
~irish_undaground:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~irish_undaground:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T Wireless untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~irish_undaground:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T Wireless lain?
~irish_undaground:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T Wireless mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~irish_undaground diambil dari AT&T Wireless masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.