AOL: Poor customer service. The people can't speak E...
AOL Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Al dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Al
GetHuman:~Al - bolehkah anda memberitahu pelanggan AOL kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Al:Yeah. Jam evening, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AOL, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AOL masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Al senarai masalah biasa AOL)
~Al:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Al terhadap AOL perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AOL GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Al:Poor customer service. The people can't speak English and repeat information that is not helpful. Don't use AOL*Netscape for your email or internet service. Plus AOL is collecting your telephone number for email accounts. This is how your information gets sold to telemarketers and posted online for people to contact you.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AOL. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AOL?
~Al:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Al:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AOL untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Al:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AOL lain?
~Al:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AOL mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Al diambil dari AOL masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.