AOL: I HAVE BEEN WAITING FOR TECH SUPPORT FOR OVER...
AOL Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~KGUTFREUND dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~KGUTFREUND
GetHuman:~KGUTFREUND - bolehkah anda memberitahu pelanggan AOL kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~KGUTFREUND:Yeah. Jam afternoon, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AOL, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AOL masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~KGUTFREUND senarai masalah biasa AOL)
~KGUTFREUND:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~KGUTFREUND terhadap AOL perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AOL GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~KGUTFREUND:I HAVE BEEN WAITING FOR TECH SUPPORT FOR OVER * HOUR, FIRST I GOT SOME PERSON WHO DOES PC'S ONLY, HE CONNECTED ME TO A MAC SPECIALIST AND I AM STILL HOLDING AND JUST NOW*SOMEBODY ANSWERED AND HUNG UP, IT USED TO BE THE AUTOMATIC FIRST RESPONCE THEY*WOULD ASK YOU IF YOU USE A PC OR A MAC.*NOW I WASTED OVER AN HOUR OF MY TIME AND MY PROBLEM IS UNRESOVED, IF THIS GOES*ON I WILL HAVE TO CANCEL MY PAID ACCOUNTSUBSCRIPTION*KURT GUTFREUND
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AOL. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AOL?
~KGUTFREUND:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~KGUTFREUND:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AOL untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~KGUTFREUND:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AOL lain?
~KGUTFREUND:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AOL mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~KGUTFREUND diambil dari AOL masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.