AOL: I was on chat with Kathy for about one hour, Sh...
AOL Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mathursc dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~mathursc
GetHuman:~mathursc - bolehkah anda memberitahu pelanggan AOL kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mathursc:Yup. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AOL, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AOL masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mathursc senarai masalah biasa AOL)
~mathursc:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mathursc terhadap AOL perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AOL GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mathursc:I was on chat with Kathy for about one hour, She was trying to use Bomgar software. The software was hanging up all the time. The connection was ultimately lost. The problem was not solved. I will have to start all over from the beginning.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AOL. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AOL?
~mathursc:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mathursc:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AOL untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mathursc:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AOL lain?
~mathursc:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AOL mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mathursc diambil dari AOL masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.