AOL: I attempted to connect via chat and was success...
AOL Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~LONGLAYD dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~LONGLAYD
GetHuman:~LONGLAYD - bolehkah anda memberitahu pelanggan AOL kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~LONGLAYD:Yes I can. Jam afternoon, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AOL, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AOL masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~LONGLAYD senarai masalah biasa AOL)
~LONGLAYD:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~LONGLAYD terhadap AOL perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AOL GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~LONGLAYD:I attempted to connect via chat and was successful this time. But the person asked me for my security question which I found Suspicious, taking minutes and minutes to "pull up my account" even though my questions were general security questions and not account specific. I ended the chat. They want to send me an email when my very question was about official AOL emails and they would not even answer. Ridiculous
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AOL. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AOL?
~LONGLAYD:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~LONGLAYD:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AOL untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~LONGLAYD:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AOL lain?
~LONGLAYD:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AOL mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~LONGLAYD diambil dari AOL masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.