ADT: LATE LATE LATE for appt. COMMUNICATION VERY BA...
ADT Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Franky dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Franky
GetHuman:~Franky - bolehkah anda memberitahu pelanggan ADT kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Franky:Sure. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi ADT, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara ADT masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Franky senarai masalah biasa ADT)
~Franky:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Franky terhadap ADT perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan ADT GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Franky:LATE LATE LATE for appt. COMMUNICATION VERY BAD. Long wait on hold, then not called to say he would be even later than the first * eta's. I was told they cannot predict the eta of service, When booking, why not just say sometime between *am and * pm,,, just stay home all day ..the customer's time is not importsnt!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi ADT. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah ADT?
~Franky:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Franky:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan ADT untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Franky:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan ADT lain?
~Franky:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk ADT mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Franky diambil dari ADT masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.