23andMe: I received order ********* as promised. But now...
23andMe Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JOHN PHILLIPS dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~JOHN PHILLIPS
GetHuman:~JOHN PHILLIPS - bolehkah anda memberitahu pelanggan 23andMe kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JOHN PHILLIPS:Yeah. Jam afternoon, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi 23andMe, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara 23andMe masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JOHN PHILLIPS senarai masalah biasa 23andMe)
~JOHN PHILLIPS:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JOHN PHILLIPS terhadap 23andMe perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan 23andMe GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JOHN PHILLIPS:I received order ********* as promised. But now I cannot register the kit.*My e-mail address and password is denied. Customer service on line and by phone is not accessible. Am I scammed out of $**.** plus shipping ? HELP !!!!!!*JOHN PHILLIPS--CELL ****-***-****
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi 23andMe. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah 23andMe?
~JOHN PHILLIPS:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JOHN PHILLIPS:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan 23andMe untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JOHN PHILLIPS:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan 23andMe lain?
~JOHN PHILLIPS:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk 23andMe mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JOHN PHILLIPS diambil dari 23andMe masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.