1&1 Internet, Inc.: They don't get it. Their website is aweful - i...
1&1 Internet, Inc. Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Reality dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Reality
GetHuman:~Reality - bolehkah anda memberitahu pelanggan 1&1 Internet, Inc. kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Reality:Yes I can. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi 1&1 Internet, Inc., dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara 1&1 Internet, Inc. masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Reality senarai masalah biasa 1&1 Internet, Inc.)
~Reality:"Change plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Reality terhadap 1&1 Internet, Inc. perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan 1&1 Internet, Inc. GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Reality:They don't get it. Their website is aweful - it locks you out. You CANNOT view an invoice before paying it if you have a challenge.**Switching my domains after * years with them.... *and*.com gets worse each passing year.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi 1&1 Internet, Inc.. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah 1&1 Internet, Inc.?
~Reality:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Reality:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan 1&1 Internet, Inc. untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Reality:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan 1&1 Internet, Inc. lain?
~Reality:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk 1&1 Internet, Inc. mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Reality diambil dari 1&1 Internet, Inc. masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.