iYogi: These people are a joke. After trying to find t...
iYogi Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~M dari Oktober 31, 2017
Latar belakang kes ~M
GetHuman:~M - bolehkah anda memberitahu pelanggan iYogi kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~M:Yes. Jam late at night, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi iYogi, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara iYogi masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~M senarai masalah biasa iYogi)
~M:"None of those really matches why I wanted to call iYogi that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~M terhadap iYogi perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan iYogi GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~M:These people are a joke. After trying to find the problem myself for a week I first contacted their live chat, explained the problem, he assured their tech knew how to fix the problem and I would receive a call. Got call about ** minutes later, explained problem, was guaranteed they could fix the problem after paying charge. Spent three hours on phone with tech who had me doing nothing more then I had already done for the past week. Kept telling him I was somewhat of a tech myself so knew how to navigate thru the pc, tech kept saying please don't interrupt me. Finally was told he would need to escalate my problem to a senior tech who would call me back within ** hours and assuradly fix the problem Well no call since, I finally had to do a reinstall and am back on line. Am checking with my CC company to stop the charge. Guess if you have no knowledge of computers whatsoever they may be helpful. Also keep in mind, if your problem is network connectivity they can be of no help whatsover c
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi iYogi. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah iYogi?
~M:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~M:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan iYogi untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~M:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan iYogi lain?
~M:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk iYogi mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~M diambil dari iYogi masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.