iTunes: I'm now on my *rd try. I've been transferred an...
iTunes Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~John dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~John
GetHuman:~John - bolehkah anda memberitahu pelanggan iTunes kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~John:Yes I can. Jam evening, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi iTunes, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara iTunes masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~John senarai masalah biasa iTunes)
~John:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~John terhadap iTunes perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan iTunes GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~John:I'm now on my *rd try. I've been transferred and hung up on twice now. I'm calling to dispute a charge on my account and am getting nothing but the run around from apple. I asked the latest representative, a John Fields, to be transferred to a manager. I then waited again and finally reach another representative named Alexis who refused to give me her last name and ID *. After insisting on her full name, she hung up on me. Mr. fields worker ID * is *******. Chances are this is as bogus as your customer service dept is.. A complaint will be filed.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi iTunes. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah iTunes?
~John:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~John:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan iTunes untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~John:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan iTunes lain?
~John:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk iTunes mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~John diambil dari iTunes masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.