eHarmony: They absolutely lied to me. I had a chat online...
eHarmony Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~BB123 dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~BB123
GetHuman:~BB123 - bolehkah anda memberitahu pelanggan eHarmony kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~BB123:Yup. Jam afternoon, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi eHarmony, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara eHarmony masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~BB123 senarai masalah biasa eHarmony)
~BB123:"Cancel Subscription" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~BB123 terhadap eHarmony perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan eHarmony GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~BB123:They absolutely lied to me. I had a chat online when I signed up and they guaranteed * months for the price of one. Then today after only * month I was charged ** dollars again and the customer service said they had no record of the chat! Plus they said they cannot refund the money anyway I have to e-mail another department because they have no phone number! You know being disingenuous is not going to keep customers and word of mouth advertising is the most powerful so when I tell all my friends what they did then they will tell others and soon this one lie E-harmony told me will be known by lots of people. Sure they might have got me for ** bucks but if they would have just been honest I might have stayed a customer for a while and they could have earned more money by simply being honest. Not to mention all the people would have heard good things about their company. Oh well, the power will always be the peoples!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi eHarmony. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah eHarmony?
~BB123:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~BB123:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan eHarmony untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~BB123:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan eHarmony lain?
~BB123:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk eHarmony mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~BB123 diambil dari eHarmony masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.