eBay: My account was stolen. The number sent to my c...
eBay Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Cherz dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~Cherz
GetHuman:~Cherz - bolehkah anda memberitahu pelanggan eBay kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Cherz:Yeah. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi eBay, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara eBay masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Cherz senarai masalah biasa eBay)
~Cherz:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Cherz terhadap eBay perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan eBay GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Cherz:My account was stolen. The number sent to my cel phone didn't seem to get me anywhere, so I had a confirmation sent to my email which never came. When I called this number, I couldn't believe the questions they asked. Far too personal, far too close to a credit report. If they can't seem to simply send an email to the email listed on the account, and their confirmation number sent in a text message doesn't work, then I can't answer questions related to my credit report!**I finally got back into my account the next day and changed a few things. Also removed Paypal link for now. It seems really sketchy that they'd ask for the street I lived on ** years ago, but can't seem to send an email confirmation!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi eBay. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah eBay?
~Cherz:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Cherz:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan eBay untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Cherz:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan eBay lain?
~Cherz:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk eBay mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Cherz diambil dari eBay masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.