eBay: I am on hold for ever. Why am I ALWAYS talking...
eBay Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Renogolfer dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Renogolfer
GetHuman:~Renogolfer - bolehkah anda memberitahu pelanggan eBay kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Renogolfer:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi eBay, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara eBay masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Renogolfer senarai masalah biasa eBay)
~Renogolfer:"Track order" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Renogolfer terhadap eBay perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan eBay GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Renogolfer:I am on hold for ever. Why am I ALWAYS talking to someone in another country? They can never help and read from a script. These customer service reps or as dumb as they come. They can never answer any questions and then I get transferred to a different department. Then all the sudden disconnected. Then the process starts again. When is someone at Ebay going to pull there head out and start correcting these problems or are they too big to even care?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi eBay. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah eBay?
~Renogolfer:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Renogolfer:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan eBay untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Renogolfer:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan eBay lain?
~Renogolfer:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk eBay mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Renogolfer diambil dari eBay masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.