eBay: CSR got me to escalation department which start...
eBay Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pacosdad dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~pacosdad
GetHuman:~pacosdad - bolehkah anda memberitahu pelanggan eBay kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pacosdad:Yup. Jam afternoon, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi eBay, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara eBay masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pacosdad senarai masalah biasa eBay)
~pacosdad:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~pacosdad terhadap eBay perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan eBay GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pacosdad:CSR got me to escalation department which started a case. Waiting for seller to respond. About all they can do at this time. I must follow up in * days if no seller response.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi eBay. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah eBay?
~pacosdad:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pacosdad:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan eBay untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pacosdad:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan eBay lain?
~pacosdad:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk eBay mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pacosdad diambil dari eBay masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.