iTunes: After trying this number numerous and talking t...
iTunes Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Barb dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Barb
GetHuman:~Barb - bolehkah anda memberitahu pelanggan iTunes kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Barb:Yes. Jam morning, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi iTunes, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara iTunes masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Barb senarai masalah biasa iTunes)
~Barb:"Track order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Barb terhadap iTunes perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan iTunes GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Barb:After trying this number numerous and talking to a machine that transferred me to technical support where I talked to another machine and then was disconnected. I looked up iTunes support and dialed * *** ***-**** and was answered immediately I explained that I was questioning charges that had been placed on my MasterCard and was advised that there has been a big problem with hackers, I was asked to give him assess to my computer which I did and he checked whatever and advised me that I had a hacker and he would transfer me to technician who would clean my computer for $***. I refused to do this and was advised that I would not get a credit for the charges unless I did this. I did not and immediately reported this whole experience to MasterCard who have sent these charges to their fraud department. I am questioning if this was a department with iTunes I spoke with or if this is a legitimate number. I would appreciate an answer via my e-mail at *****@***.com
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi iTunes. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah iTunes?
~Barb:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Barb:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan iTunes untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Barb:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan iTunes lain?
~Barb:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk iTunes mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Barb diambil dari iTunes masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.