eBay: I called, was transferred five times, only to b...
eBay Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Baldwinbabe dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Baldwinbabe
GetHuman:~Baldwinbabe - bolehkah anda memberitahu pelanggan eBay kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Baldwinbabe:Sure. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi eBay, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara eBay masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Baldwinbabe senarai masalah biasa eBay)
~Baldwinbabe:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Baldwinbabe terhadap eBay perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan eBay GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Baldwinbabe:I called, was transferred five times, only to be hung up on after I had been on the line for over an hour. Last week my rating for uploading tracking was **.**% and then over the past few days dropped to **% putting my top rated status in jeopardy. I downloaded the spreadsheet to see where I went wrong only to find out that since July I have had *** transactions that did not meet the tracking requirements. I checked the transactions and tracking numbers and not only had uploaded tracking within a few hours of payment, but all numbers had been scanned by USPS within one business day...more than meeting the requirement on every single one. The system is not working properly and no one has been remotely helpful. How do we fix this? I do not think it is fair for good sellers to have to lose their top rated status over eBay's system errors. Is this happening to anybody else?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi eBay. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah eBay?
~Baldwinbabe:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Baldwinbabe:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan eBay untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Baldwinbabe:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan eBay lain?
~Baldwinbabe:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk eBay mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Baldwinbabe diambil dari eBay masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.