Yelp: I was actually on hold for over * hours and whe...
Yelp Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jameyson dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Jameyson
GetHuman:~Jameyson - bolehkah anda memberitahu pelanggan Yelp kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jameyson:Yup. Jam evening, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Yelp, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Yelp masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jameyson senarai masalah biasa Yelp)
~Jameyson:"Remove a Review" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Jameyson terhadap Yelp perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Yelp GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jameyson:I was actually on hold for over * hours and when I finally got someone on the phone, I got * words out of my mouth before the call was "lost". Terrible business with a terrible business ethic and customer service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Yelp. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Yelp?
~Jameyson:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jameyson:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Yelp untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jameyson:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Yelp lain?
~Jameyson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Yelp mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jameyson diambil dari Yelp masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.