Had a problem with my XBox Music pass billing...
Xbox Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~blegs38552 dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~blegs38552
GetHuman:~blegs38552 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Xbox kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~blegs38552:Yeah. Jam evening, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Xbox, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Xbox masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~blegs38552 senarai masalah biasa Xbox)
~blegs38552:"Hacked account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~blegs38552 terhadap Xbox perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Xbox GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~blegs38552:Had a problem with my XBox Music pass billing. After a few menu prompts, I got Frankie on the line. He promptly took ownership of the problem, tried several different approaches, and finally ended up cancelling my subscription so that I could subscribe again and designate a valid credit card (it was trying to charge a Microsoft points account that had an insufficient balance). Couldn't have asked for better service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Xbox. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Xbox?
~blegs38552:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~blegs38552:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Xbox untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~blegs38552:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Xbox lain?
~blegs38552:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Xbox mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~blegs38552 diambil dari Xbox masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.