X: My account is hacked. Ive sent so many emails t...
X Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~missy dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~missy
GetHuman:~missy - bolehkah anda memberitahu pelanggan X kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~missy:Yes. Jam middle of the night, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi X, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara X masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~missy senarai masalah biasa X)
~missy:"Delete Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~missy terhadap X perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan X GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~missy:My account is hacked. Ive sent so many emails to the support Twitter*account cases & NOBODY RESPONDED. Nobody answers the phones either.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi X. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah X?
~missy:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~missy:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan X untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~missy:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan X lain?
~missy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk X mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~missy diambil dari X masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.