Windstream: I had no internet access for two days. I asked...
Windstream Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MacKeyver dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~MacKeyver
GetHuman:~MacKeyver - bolehkah anda memberitahu pelanggan Windstream kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MacKeyver:Sure. Jam morning, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Windstream, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Windstream masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MacKeyver senarai masalah biasa Windstream)
~MacKeyver:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MacKeyver terhadap Windstream perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Windstream GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MacKeyver:I had no internet access for two days. I asked for a credit on my account. "We don't do that." Alright, I don't continue to pay for services not received. I will be canceling as soon as I find a new provider.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Windstream. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Windstream?
~MacKeyver:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MacKeyver:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Windstream untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MacKeyver:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Windstream lain?
~MacKeyver:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Windstream mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MacKeyver diambil dari Windstream masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.