Wall Street Journal: Here's the thing. I respect this paper immensel...
Wall Street Journal Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~John dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~John
GetHuman:~John - bolehkah anda memberitahu pelanggan Wall Street Journal kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~John:Yeah. Jam middle of the night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Wall Street Journal, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Wall Street Journal masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~John senarai masalah biasa Wall Street Journal)
~John:"Cancel subscription" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~John terhadap Wall Street Journal perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Wall Street Journal GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~John:Here's the thing. I respect this paper immensely. However in recent months, service has been lousy. My paper sits in the gutter, often wet because they can't throw it two feet farther. I've had two no deliveries in the last week. They SAY it will be addressed, but as the other customer noted* nothing changes.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Wall Street Journal. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Wall Street Journal?
~John:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~John:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Wall Street Journal untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~John:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Wall Street Journal lain?
~John:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Wall Street Journal mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~John diambil dari Wall Street Journal masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.