WOW!: called about the increase in my bill. Rep. was...
WOW! Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~katc dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~katc
GetHuman:~katc - bolehkah anda memberitahu pelanggan WOW! kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~katc:Yeah. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi WOW!, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara WOW! masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~katc senarai masalah biasa WOW!)
~katc:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~katc terhadap WOW! perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan WOW! GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~katc:called about the increase in my bill. Rep. was very nice but could offer no help. I'M forced to change company.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi WOW!. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah WOW!?
~katc:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~katc:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan WOW! untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~katc:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan WOW! lain?
~katc:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk WOW! mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~katc diambil dari WOW! masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.