WOW!: WoW put me into Collections without so much as...
WOW! Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Anna dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Anna
GetHuman:~Anna - bolehkah anda memberitahu pelanggan WOW! kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Anna :Yes I can. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi WOW!, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara WOW! masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Anna senarai masalah biasa WOW!)
~Anna :"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Anna terhadap WOW! perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan WOW! GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Anna :WoW put me into Collections without so much as contacting me and expected me to pay an outstanding bill that I did not owe. Now I'm having to write a letter of dispute to the collections agency. Fun stuff.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi WOW!. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah WOW!?
~Anna :Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Anna :Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan WOW! untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Anna :Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan WOW! lain?
~Anna :Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk WOW! mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Anna diambil dari WOW! masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.