WOW!: This was my third call for the same issue. We...
WOW! Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-41624 dari November 23, 2017
Latar belakang kes GetHuman-41624
GetHuman:GetHuman-41624 - bolehkah anda memberitahu pelanggan WOW! kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-41624:Yes. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi WOW!, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara WOW! masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-41624 senarai masalah biasa WOW!)
GetHuman-41624:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-41624 terhadap WOW! perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan WOW! GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-41624:This was my third call for the same issue. We have a seasonal account. When returning to WOW service this year the bill increased $**.** for the same service. I down graded to basic and was told my new bill charges.Every month I am charged $**. more. I call they say it is fixed. Today I got a person I could not understand I insisted on a supervisor, I got Martha a floor supervisor who said my bill is not what I am billed? but $**. more and "THIS IS THE LAST TIME I AM GIVING YOU THIS CREDIT" Why am I not billed the correct amount then. I pay what I am told and what the current charges are on the bill.Why should I have to add and subtract to find my monthly bill. She was very rude. I am very disappointed in WOW as I have been their customer for several years.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi WOW!. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah WOW!?
GetHuman-41624:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-41624:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan WOW! untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-41624:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan WOW! lain?
GetHuman-41624:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk WOW! mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-41624 diambil dari WOW! masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.