Virgin Mobile without a doubt haa the worst cus...
Virgin Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mamacat dari November 1, 2017
Latar belakang kes ~mamacat
GetHuman:~mamacat - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mamacat:Yes. Jam morning, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mamacat senarai masalah biasa Virgin Mobile)
~mamacat:"Cancel Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mamacat terhadap Virgin Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mamacat:Virgin Mobile without a doubt haa the worst customer service of any company in existence. Getting through their idiotic voice recorded phone system is enough you make you want to throw yourself out a window, once you actually get to a real advisor you are numb with frustration. I*€*ve yet to speak to anyone at Virgin Mobile with a brain, and getting your issues resolved *or even getting them to understand your issues* is impossible. *I*€*ve not been able to use my phone for over two months, it is set on auto top-up and an active credit card is attached to my account, however my phone will not top-up and I have absolutely no service. *I*€*ve had the perseverance to call them * times (that took every ounce of patience I have!) And I*€*ve emailed their customer service dept. * times. Guess what? Nothing is resolved. NO ONE EVER CALLS YOU BACK, OR EMAILS YOU BACK, OR GETS BACK WITH YOU AT ALL!*Today I called and after explaining ** ways to Sunday to the unhelpful person on the phone, I was
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin Mobile?
~mamacat:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mamacat:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mamacat:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin Mobile lain?
~mamacat:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mamacat diambil dari Virgin Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.