Virgin Mobile: They switched me over to the $*.***minute plan...
Virgin Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~emmy dari Oktober 28, 2017
Latar belakang kes ~emmy
GetHuman:~emmy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~emmy:Yes. Jam morning, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~emmy senarai masalah biasa Virgin Mobile)
~emmy:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~emmy terhadap Virgin Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~emmy:They switched me over to the $*.***minute plan when I (unknowingly!) did not top up enough to cover what my balance was after taxes and surcharges. I was $*.** short, even though I got the text message that my top-up was successful! E-mail service *****, so I talked to Ben and he gave me *** minutes free and told me how to avoid this in the future.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin Mobile?
~emmy:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~emmy:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~emmy:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin Mobile lain?
~emmy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~emmy diambil dari Virgin Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.