Virgin Mobile: Their coverage map is out of date for my area...
Virgin Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Aggravated Liz dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Aggravated Liz
GetHuman:~Aggravated Liz - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Aggravated Liz:Yup. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Aggravated Liz senarai masalah biasa Virgin Mobile)
~Aggravated Liz:"Change plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Aggravated Liz terhadap Virgin Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Aggravated Liz:Their coverage map is out of date for my area. After arguing with me for over ** minutes then an additional ** of "take the battery out and restart the device" over and over again, they realized I had the services and network I stated at the beginning when they looked at my data usage. They're calling me back "within ** to ** hours." Meanwhile I'm still at square one only now with a headache.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin Mobile?
~Aggravated Liz:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Aggravated Liz:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Aggravated Liz:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin Mobile lain?
~Aggravated Liz:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Aggravated Liz diambil dari Virgin Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.