Virgin Mobile: The stupid digital system "Alex" is annoying, b...
Virgin Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~considerphi dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~considerphi
GetHuman:~considerphi - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~considerphi:Yes I can. Jam morning, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~considerphi senarai masalah biasa Virgin Mobile)
~considerphi:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~considerphi terhadap Virgin Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~considerphi:The stupid digital system "Alex" is annoying, but if you get a representative, I find they are always polite and helpful. **I was porting a number and somehow my phone never reactivated, so I called in and they reactivated it, let me call someone to check, and readded my credit card to the account, and restarted service on the date of the reactivate, to make up for lost time while my phone was inactive. **The nice lady had a slight accent, but was completely understandable, I would have had just as much of an issue understanding someone from Texas or the Midwest.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin Mobile?
~considerphi:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~considerphi:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~considerphi:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin Mobile lain?
~considerphi:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~considerphi diambil dari Virgin Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.