Virgin Mobile: I can't believe how hard they make it to get ah...
Virgin Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sw dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~sw
GetHuman:~sw - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sw:Yeah. Jam afternoon, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sw senarai masalah biasa Virgin Mobile)
~sw:"Unlock Phone" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~sw terhadap Virgin Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sw:I can't believe how hard they make it to get ahold of a human, this process (*, *, *) takes you through the "troubleshooting" system until they are forced to have you speak to a person. Can't wait to get off this service now, literally the only way to get your account number to port your phone is to speak to them and they make it as difficult as possible to do so.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin Mobile?
~sw:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sw:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sw:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin Mobile lain?
~sw:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sw diambil dari Virgin Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.