Virgin Mobile: HAVE SPENT HOURS TRYING TO GET A REFUND ON A RE...
Virgin Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MOONBEAMZ dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~MOONBEAMZ
GetHuman:~MOONBEAMZ - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MOONBEAMZ:Sure. Jam middle of the night, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MOONBEAMZ senarai masalah biasa Virgin Mobile)
~MOONBEAMZ:"Pay bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MOONBEAMZ terhadap Virgin Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MOONBEAMZ:HAVE SPENT HOURS TRYING TO GET A REFUND ON A RETURNED PHONE. THEY 'ESCALATED' THE PROBLEM ON **** AND TOLD ME 'FINANCE DEPT' WOULD GET BACK WITHIN ** HOURS. **** *PM STILL NO CALL BACK. I NEED A VALIUM BEFORE I ATTEMPT TO CALL THEM AGAIN! AND I AM GOING TO SPRINT SERVICE, NO MORE OF THIS ********, LOST CALLS, 'RESET YOUR PHONE'(**) TIMES, 'YOUR LOCAL TOWER IS DOWN' ETC.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin Mobile?
~MOONBEAMZ:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MOONBEAMZ:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MOONBEAMZ:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin Mobile lain?
~MOONBEAMZ:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MOONBEAMZ diambil dari Virgin Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.