Virgin America: I have been trying to speak to a live person ab...
Virgin America Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dr. Lomeli dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Dr. Lomeli
GetHuman:~Dr. Lomeli - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin America kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dr. Lomeli:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin America, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin America masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dr. Lomeli senarai masalah biasa Virgin America)
~Dr. Lomeli:"Make a booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Dr. Lomeli terhadap Virgin America perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin America GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dr. Lomeli:I have been trying to speak to a live person about a item I left on board from New York to LAX. I have been given different information every time I call.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin America. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin America?
~Dr. Lomeli:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dr. Lomeli:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin America untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dr. Lomeli:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin America lain?
~Dr. Lomeli:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin America mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dr. Lomeli diambil dari Virgin America masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.