Verizon: This number worked, but it tried to send me to...
Verizon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sierra dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Sierra
GetHuman:~Sierra - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sierra:Yes I can. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sierra senarai masalah biasa Verizon)
~Sierra:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Sierra terhadap Verizon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sierra:This number worked, but it tried to send me to the automated non-human answering system at first. I kept hitting * and * over and over. I even got a voice mail, but eventually it connected me to a live person
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon?
~Sierra:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sierra:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sierra:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon lain?
~Sierra:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sierra diambil dari Verizon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.