Verizon: I need to talk to a human and I got rerouted to...
Verizon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Tweaks dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Tweaks
GetHuman:~Tweaks - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Tweaks:Yup. Jam late at night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Tweaks senarai masalah biasa Verizon)
~Tweaks:"Cancel Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Tweaks terhadap Verizon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Tweaks:I need to talk to a human and I got rerouted to an automated recording no matter what I tried. I spent an hour on this and I am not renewing my contract with you people. YOU ****!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon?
~Tweaks:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Tweaks:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Tweaks:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon lain?
~Tweaks:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Tweaks diambil dari Verizon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.