Verizon FiOS: short wait time with good customer service. The...
Verizon FiOS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jp.henderson dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~jp.henderson
GetHuman:~jp.henderson - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon FiOS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jp.henderson:Yup. Jam middle of the night, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon FiOS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon FiOS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jp.henderson senarai masalah biasa Verizon FiOS)
~jp.henderson:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jp.henderson terhadap Verizon FiOS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon FiOS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jp.henderson:short wait time with good customer service. The initial customer service rep was from a back office, however she was able to transfer me over to the correct agent. Overall this number was very helpful. Thanks
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon FiOS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon FiOS?
~jp.henderson:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jp.henderson:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon FiOS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jp.henderson:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon FiOS lain?
~jp.henderson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon FiOS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jp.henderson diambil dari Verizon FiOS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.