Verizon FiOS: What a nightmare. I ultimately got resolution...
Verizon FiOS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~NJMuskie dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~NJMuskie
GetHuman:~NJMuskie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon FiOS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~NJMuskie:Yup. Jam afternoon, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon FiOS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon FiOS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~NJMuskie senarai masalah biasa Verizon FiOS)
~NJMuskie:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~NJMuskie terhadap Verizon FiOS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon FiOS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~NJMuskie:What a nightmare. I ultimately got resolution but only after being sent to McAfee support which had none of my Verizon account information and required remote access of my computer. I was on the phone for *** minutes. It should not be this hard.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon FiOS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon FiOS?
~NJMuskie:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~NJMuskie:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon FiOS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~NJMuskie:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon FiOS lain?
~NJMuskie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon FiOS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~NJMuskie diambil dari Verizon FiOS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.