United Airlines: Waited ** minutes, agent put me on hold for...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dan and amy dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~dan and amy
GetHuman:~dan and amy - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dan and amy:Yeah. Jam afternoon, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dan and amy senarai masalah biasa United Airlines)
~dan and amy:"Frequent flyer program" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dan and amy terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dan and amy:Waited ** minutes, agent put me on hold for **, came back and we got disconnected. Another ** minute wait, agent put me on hold for another ** min, then came back and told me that the United corporate center would respond in *-** days with their judgment on my refund request! We have fired United. Continental was good--United *****.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~dan and amy:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dan and amy:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dan and amy:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~dan and amy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dan and amy diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.