United Airlines: The agent was not very responsive to my request...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dea dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Dea
GetHuman:~Dea - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dea:Yup. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dea senarai masalah biasa United Airlines)
~Dea:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Dea terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dea:The agent was not very responsive to my requests and seemed set to a programmed response, even when I asked other questions. Disappointing because I've been a United customer for ** years.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~Dea:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dea:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dea:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~Dea:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dea diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.