USAA: I was rear ended by a driver who was insured by...
USAA Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Tahoe411 dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~Tahoe411
GetHuman:~Tahoe411 - bolehkah anda memberitahu pelanggan USAA kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Tahoe411:Sure. Jam evening, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi USAA, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara USAA masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Tahoe411 senarai masalah biasa USAA)
~Tahoe411:"Cancel Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Tahoe411 terhadap USAA perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan USAA GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Tahoe411:I was rear ended by a driver who was insured by USAA called Monday to make a claim was told by rep they would call me back the same day after contacting their insured. On Friday after still waiting for rep to contact me back I contacted the insured. After a whole five days I was told they couldn't contact their insured to varify the accident. I asked what happens if they are unable to contact their insured was told by rep she guess they would go by the police report which clearly states I was rear ended by the driver who admitted that it was his fault. Shame on you USAA.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi USAA. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah USAA?
~Tahoe411:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Tahoe411:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan USAA untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Tahoe411:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan USAA lain?
~Tahoe411:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk USAA mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Tahoe411 diambil dari USAA masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.