UPS: Horrible Customer Service. No one at their cal...
UPS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~gauri dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~gauri
GetHuman:~gauri - bolehkah anda memberitahu pelanggan UPS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~gauri:Yeah. Jam late at night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi UPS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara UPS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~gauri senarai masalah biasa UPS)
~gauri:"Track a Package" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~gauri terhadap UPS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan UPS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~gauri:Horrible Customer Service. No one at their call center (which is obviously overseas) has any authority to solve a problem and they have no corporate resolutions office (or no access to one). If you call corporate, you get shifted back to customer service. USE FEDEX. At least you can get a response.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi UPS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah UPS?
~gauri:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~gauri:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan UPS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~gauri:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan UPS lain?
~gauri:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk UPS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~gauri diambil dari UPS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.