TurboTax: automated * asked for incident *. I gave it and...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~joeyme dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~joeyme
GetHuman:~joeyme - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~joeyme:Yup. Jam afternoon, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~joeyme senarai masalah biasa TurboTax)
~joeyme:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~joeyme terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~joeyme:automated * asked for incident *. I gave it and then they said they were transferring me to a Rep and then asked if i was calling about turbotax or quickbooks and when i said turbotax it hung up. I called *x and get same result
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~joeyme:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~joeyme:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~joeyme:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~joeyme:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~joeyme diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.