TurboTax: Used the "They call you" option and John called...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Michael dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Michael
GetHuman:~Michael - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Michael:Sure. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Michael senarai masalah biasa TurboTax)
~Michael:"Return issue" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Michael terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Michael:Used the "They call you" option and John called me within ** minutes. He was extremely helpful and solved my problem quickly and was very friendly. Great service!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Michael:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Michael:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Michael:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Michael:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Michael diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.