TurboTax: This is the second time I called for different...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jellybean dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Jellybean
GetHuman:~Jellybean - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jellybean:Yeah. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jellybean senarai masalah biasa TurboTax)
~Jellybean:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jellybean terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jellybean:This is the second time I called for different problems. I used their call back system both times and it worked fine. The wait was longer the first time, but I received calls both times and my questions were answered. Interesting, though, you can't find this number on Turbo Tax or Intuit websites.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Jellybean:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jellybean:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jellybean:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Jellybean:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jellybean diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.