TurboTax: Representative was able to address my question...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rfm814 dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~rfm814
GetHuman:~rfm814 - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rfm814:Yes. Jam evening, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rfm814 senarai masalah biasa TurboTax)
~rfm814:"Can't Access Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rfm814 terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rfm814:Representative was able to address my question (Why is my return still pending and hasn't been submitted to IRS?). Said IRS was not accepting a certain form in my return until first week in March. Will have to see if that is true, but rep was very helpful. Note: I called *:**AM on a Saturday.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~rfm814:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rfm814:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rfm814:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~rfm814:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rfm814 diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.